Mini Online Skills-এ, আমরা দ্রুত এবং কার্যকরভাবে আপনার পণ্য সরবরাহ করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমাদের ডিজিটাল এবং ফিজিক্যাল পণ্যের ডেলিভারি সময় নীতিমালা নিচে উল্লেখ করা হলো:
১. ডিজিটাল পণ্য সরবরাহ
তাৎক্ষণিক সরবরাহ: সফল পেমেন্ট নিশ্চিত হওয়ার সাথে সাথেই ডিজিটাল পণ্য সরবরাহ করা হয়।
অ্যাক্সেস বিবরণ: চেকআউটের সময় প্রদত্ত ইমেইল ঠিকানায় ডাউনলোড লিংক বা অ্যাক্সেস নির্দেশাবলী পাঠানো হবে।
পেমেন্ট নিশ্চিতকরণ: পেমেন্ট প্রসেসিং সময় নিলে সরবরাহে দেরি হতে পারে।
২. ফিজিক্যাল পণ্য সরবরাহ
প্রসেসিং সময়: ফিজিক্যাল পণ্যের অর্ডার পেমেন্ট নিশ্চিত হওয়ার পর ১-২ কার্যদিবসের মধ্যে প্রসেস করা হয়।
ডেলিভারি সময়: আপনার অবস্থানের উপর নির্ভর করে শিপিং সময় পরিবর্তিত হয়:
- স্থানীয় ডেলিভারি: ৩-৭ কার্যদিবস।
- আন্তর্জাতিক ডেলিভারি: ১০-২১ কার্যদিবস, কাস্টমস ক্লিয়ারেন্সের উপর নির্ভর করে।
শিপিং নিশ্চিতকরণ: একবার আপনার অর্ডার শিপ হয়ে গেলে, ট্র্যাকিং নম্বর সহ একটি ইমেইল পাবেন যাতে আপনি ডেলিভারি স্ট্যাটাস পর্যবেক্ষণ করতে পারেন।
৩. কম্বাইন্ড অর্ডার
যদি আপনি একই সাথে ডিজিটাল এবং ফিজিক্যাল পণ্য অর্ডার করেন, ডিজিটাল পণ্য তাৎক্ষণিকভাবে সরবরাহ করা হবে, এবং ফিজিক্যাল পণ্য উপরে উল্লেখিত সময়সূচি অনুসরণ করবে।
৪. সরবরাহ সংক্রান্ত সমস্যা
ডিজিটাল পণ্য: যদি ২৪ ঘণ্টার মধ্যে আপনার পণ্য না পান, তাহলে স্প্যাম/জাঙ্ক ফোল্ডার চেক করুন বা আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।
ফিজিক্যাল পণ্য: যদি আপনার অর্ডার নির্ধারিত সময়সীমার মধ্যে না পৌঁছায়, তাহলে অর্ডারের বিবরণ সহ আমাদের সাথে অবিলম্বে যোগাযোগ করুন।
৫. ব্যতিক্রম এবং দেরি
ডেলিভারি সময় অনুমানভিত্তিক এবং ছুটি, আবহাওয়া পরিস্থিতি, বা অপ্রত্যাশিত শিপিং দেরির মতো কারণ দ্বারা প্রভাবিত হতে পারে। এরকম পরিস্থিতিতে আপনার ধৈর্যের জন্য আমরা কৃতজ্ঞ।
৬. আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন
ডেলিভারি সংক্রান্ত কোনো প্রশ্ন বা সহায়তার প্রয়োজন হলে, আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:
ইমেইল: support@minionlineskills.com
